Política de Privacidade

O Decola é um produto digital criado e operado por Tiago Dias, conhecido publicamente como O Bastidor de Vendas, sediado no Brasil. Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 LGPD), atuamos como controladores dos dados pessoais coletados através do aplicativo e do site seuconhecimentovende.com.br/decola.

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contato@brainlinkhub.com.br.

Para entregar o serviço, coletamos:

• Identificação: nome completo e email, recebidos da plataforma de pagamento no momento da compra.
• Telefone: quando informado pela plataforma de pagamento usado para suporte e mensagens transacionais.
• Dados de pagamento: identificador da transação, valor, método (cartão ou Pix) e status. Não armazenamos número de cartão nem dados sensíveis de pagamento isso fica exclusivamente com a plataforma de pagamento.
• Conteúdo gerado pelo usuário: respostas do onboarding, textos colados nas etapas da trilha, decisões tomadas em cada etapa. Esse conteúdo fica vinculado à sua conta e alimenta o motor de prompt para personalizar as etapas seguintes.
• Dados de uso: data e hora de cadastro, último acesso, etapas concluídas, progresso na trilha. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.
• Dados técnicos mínimos: endereço IP e identificador de sessão, registrados temporariamente pelos provedores de hospedagem (Vercel) e banco de dados (Supabase) por motivos de segurança.

• Criar e manter sua conta e o acesso ao conteúdo do produto.
• Confirmar pagamento, conceder acesso e enviar o e-mail de boas-vindas com o link de primeiro acesso.
• Personalizar os prompts e as etapas da trilha com base nas respostas que você forneceu nas etapas anteriores.
• Atender pedidos de suporte e responder dúvidas.
• Processar pedidos de reembolso dentro do prazo de garantia.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias quando aplicável.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para entregar o produto e o acesso que você comprou.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para registros mínimos de uso, prevenção de fraude e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para retenção fiscal e atendimento a autoridades.
• Consentimento (art. 7º, I): quando você opta expressamente por receber comunicações fora do escopo transacional.

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com prestadores que executam funções específicas pra entregar o serviço:

• Vercel Inc. hospedagem da aplicação e da landing.
• Supabase banco de dados, autenticação e armazenamento da conta. Servidores em região São Paulo (Brasil).
• Greenn (ou outra plataforma de pagamento equivalente) processamento do pagamento e emissão de nota.
• Resend envio dos e-mails transacionais (boas-vindas, recuperação de senha).
• Meta Platforms quando você acessa via clique em anúncio, recebemos identificadores limitados de marketing (Pixel/CAPI) somente pra atribuir a venda. Não compartilhamos dados de conteúdo gerado por você.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para fins de publicidade de outras empresas.

• Conta ativa: mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, para que você possa retomar a trilha quando quiser.
• Após cancelamento ou pedido de exclusão: removemos as informações pessoais em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção (ex: registros fiscais por 5 anos).
• Conteúdo gerado por você: você pode excluir o Mapa do Expert dentro do app a qualquer momento essa ação apaga toda a memória da trilha e reinicia o seu progresso.

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Revogar o consentimento, quando for o caso.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@brainlinkhub.com.br informando seu pedido. Respondemos em até 15 dias.

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as conexões. O banco de dados aplica Row Level Security para garantir que cada usuário só acesse os próprios dados. Senhas são armazenadas com hash forte, nunca em texto claro. Chaves de serviço críticas ficam em variáveis de ambiente, fora do código.

Nenhum sistema é 100% à prova de incidentes. Caso algum incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você aconteça, comunicaremos você e a ANPD nos prazos previstos na LGPD.

O Decola não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso descubra que dados desse tipo foram coletados, entre em contato pra que a gente possa excluir.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na forma como o produto funciona. Quando houver alteração relevante, avisaremos por e-mail e atualizaremos a data no topo deste documento.

Dúvidas, pedidos ou denúncias relacionadas a privacidade: contato@brainlinkhub.com.br.